مشاكل واخطاء تحدث مع نظام الاندرويد Android OS ويعاني منها اغلب المستخدمين خاصة عند تحديث النظام بشكل عام والتطبيقات بشكل خاص باستمرار ومن تلك الاخطاء ظهور رموز ورسائل وسبق ان شرحنا اغلبها في برامج اونلاين ويمكنك البحث عن اسم المشكلة التي تظهر لك وستجد الحل لكن في هذا الشرح سنتعرف على المشاكل التي تصيب جهاز موتورلا درويد توربو 2 " MOTOROLA DROID TURBO"اهم 5 مشاكل تزعج مستخدمين هذا الهاتف الاخير من شركة موترولا اثناء الرد على المكالمات او تشغيل الكاميرا او مشاكل الاتصال وغيرها لهذا تابع الشرح للتعرف على حل مشاكل الاندرويد في هاتف الموتو درويد 2 .
1. مشكلة الوضوح في شاشة الهاتف
يعاني بعض مستخدمين هاتف الموتورولا الاخير من وجود خطوط عشوائية في الجزء العلوي للشاشة وعدم وضوح الصورة والاضاءة وذلك لوجود اخطا في البيكسل لعارض الشاشة لهذا لمعرفة وفحص الشاشة والتاكد من وجود اخطاء تابع الخطوات
- يمكنك فحص الشاشة بتحميل تطبيق PIXEL FIXER بعد التثبيت وتشغيل التطبيق سيقوم بفحص الشاة باكملها وعند ظهور خطوط باللون الاخضر هذا يعني يجب عليكالافضل من تبديل الشاشةبالذهاب الى محلات تصليح الهواتف وتبديلها وسبب هذا الخلل من الصنع لدى الشركة والاخطاء التي تواجهها لحل هذه المشاكل في المستقبل .
2. عدم التوصل باشعارات المكالمات عند قفل الشاشة
يواجه المستخدمين ايضاً عدم التوصل ومعرفة المتصل على الشاشة ويضطروا الى فتح الشاشة لمعرفة هوية المكالمة بالكامل ولحل هذه المشكلة تابع الخطوات ...
- لحل المشكلة والرجوع الى الوضع الاصلي للتنبيهات في الجهاز توجه الى مسار Settings>Apps>ALL ثم بعد ذلك تلاحظ وجود "ثلاث خطوط كأعدادت اضافية " انقر واختر RESET APP وقمب اعادة تشغيل الهاتف وستنحل المشكلة والتوصل بالاشعارات الاتصال في قفل الشاشة . اما بالنسبة لمستخدمين الاضافات "widgets" او التطبيقات فيمكنك مسح الاضافة والتطبيقات المستخدمة لهذا الغرض واستخدام الخطوة الاولى .
3. مشاكل الصوت في استخدام خدمة " OK Google " الاخيرة للبحث في متصفح قوقل
عند تشغيل خاصية البحث بواسطة الاوارم الصوتية الاخيرة من قوقل يلاحظ المستخدمين ظهور رسالة " لايمكن استخدام الميكروفون واعد تشغيل الجهاز وبعد ذلك تبقى المشكلة على حالها ولحل هذه المشكلة اتبع الخطوات التالية- يجب تعطيل خاصية MOTO VOICE من خلال التوجة الى SETTING من ثم APPS وتعطيل الخاصية DISABLE لكن للتذكير ان الخاصية موتو فويس توفر العديد من الخدمات لمستخدمين هذا الهاتف لكن باتباع هذه الخطوة يمكنك من تفعيل الميكروفون لخدمة قوقل "OK " مع ضبط اللغة المستخدمة للاوامر الصوتية .
4. خطأ في تطبيق الكاميرا
عند تشغيل الكاميرا الافتراضية لجهاز الموتورلا يواجه المستخدمين ظهور رسالة تعطيل الكاميرا او لا تعمل نهائياً ولحل المشكلة اتبع الخطوات التالية
لحل مشاكل الاتصال بشبكة WIFI
لحل مشاكل الاتصال بالبلوتوث
- اذا كنت تستخدم احد تطبيقات الكاميرا قد يكون المسبب في ذلك فعليك القيام بالغاء تثبيت التطبيق واعادة تثبيته من جديد وتنحل المشكلة في حال لم تنفع هذه الطريقة انتقل تجربة الخطوة الثانية
- قد تكون المشكلة من استخدام لانشر نوفا الشهير "NOVA LAUNCHER " وتحصل اخطاء في هذا الوضع من تثبيت مثل هذه التطبيقات لتغير واجهة المستخدم لذلك يجب اختيار من الاعدادت الخيار الافتراضي لكي تنحل المشكلة وبعدها يمكنك من استخدام تطبيق الكاميرا بكل سهولة .
- في حال لم تستطيع مسح اي تطبيق فيمكنك من اطفاء الجهاز والدخول في الوضع الامن "SAFE MODE " وطريقة حصول على الوضع قم بالضغط مطولاً على زر التشغيل لمدة 30 ثانية كاقصى حد وستنبثق رسالة تطلب منك التأكيد انقر OK وتلاحظ عبارة SAFE MODE في اسفل الشاشة من جهة اليسار ومن هنا يمكنك التحكم بالهاتف بدون مشاكل مثل الغاء تثبيت تطبيق او عند بطئ الجهاز او تعليقه .
5. مشاكل في انواع الاتصال "WIFI_BLUETOOTH "
من بين المشاكل التي يوجهها مستخدمين DROID TURBO 2 هي مشاكل واخطاء اثناء الاتصال WIFI او ضياع الشبكة او تقطعها ومنهم ما يشكو من استخدام خاصية البلوتوث لكن حل المشاكل بكل سهولة اتبع الخطوات التاليةلحل مشاكل الاتصال بشبكة WIFI
- التاكد من الراوتر وذلك باطفاء الجهاز وقطع الاتصال WIFI من الهاتف واعد الاتصال او الانتقال الى الضبط ثم اختر شبكة الواي فاي الخاصة بك واختر فقدان كلمة المرور"forget" من ثم عاود الاتصال وادخال كلمة المرور, والتأكد من سوفت وير للرواتر وتحديثه في حالة وجود نفس الخطأ مع باقي الاجهزة داخل منزلك .
- تعطيل وضع حفظ الطاقة في حالة تشغيله "power saving "
- التأكد من تحديث جميع التطبيقات في هاتفك لان احياناً تصبح شبكة wifi ظعيفة في هاتفك بسبب التحديثات في هاتفك المتكررة وبوقت واحد .
- التاكد من عنوان الماك ورقمه في هاتفك ومطابقته في ضبط الرواتر
- اخيراً لفحص الشبكة يلزمك تثبيت تطبيق Wi-Fi Analyzer الذي يعطيك تفاصيل لشبكة الواي فاي التي تستخدمها لهاتفك كما يوفر القنوات الخاصة بالشبكة واماكن الاتصال بالراوتر .
لحل مشاكل الاتصال بالبلوتوث
- التاكد من الربط بين الهاتف والاجهزة المتصلة عن طريق البلوتوث واعادة ربطها مجددأ وضبط الاعدادت
- الانتقال الى الضبط setting ثم Bluetooth ومسح جميع الاجهزة المتصلة pairing
- لاستخدام خاصية الربط بواسطة البلوتوث يجب عدم ربط اكثر من جهاز في ان واحد لان غير متاح في الوقت الحالي وتسعى الشركة لتحديث الخاصية لتلائم حاجة مستخدم درويد توربو 2