الشاشة السوداء من اصعب المشاكل التي تواجه مستخدمين الويندوز سواء " حاسوب محمول - حاسوب مكتبي " فلا يمكنك معرفة المسبب لهذه المشكلة لكن هناك خطوات يمكنك اتباعها لمعرفة مكان الخلل اصلاحه وفي هذه التدوينة سنتعرف على طريقة حل مشكلة الشاشة السوداء في الكومبيوتر
حل مشكلة الشاشة السوداء في الويندوز
- التاكد من الاجهزة المرتبطة
في حال انك تستخدم حاسوب مكتبي desktop وحصلت معك ان الحاسوب معلق بشاشة سوداء فعليك بنزع جميع الاجهزة المرتبطة مثل الفأرة اولوحة المفاتيح او الفلاشة اوالهادر الخارجي external بالاضافة فحص الكيبل الواصل بين الشاشة والحاسوب احياناً قد يكون مفصولاً او مقطوعاً ويمكنك فحص الجهاز بربطه على شاشة اخرى للتاكد اكثر
- ضبط اعدادات الشاشة
في حالة ان الحاسوب يعمل بشكل سليم الا بعدم وجود صورة في الشاشة سواء اللون الاسود فيمكنك التغير بين اعدادات العرض للشاشة بالنقر على مفتاح win+p ستظهر لك قائمة بالخيارات " PC screen only- Duplicate- Extend- and Second screen only " قم بالتغير بينها للتأكد من عرض الشاشة الصحيحة وباستخدام حرف P يمكنك التنقل بين الخيارات ثم النقر Enter
- اعادة تثبيت التعريفات
لاتمام عملية اعادة تثبيت التعريفات او البرامج عليك بالدخول للوضع الامن safe mode وتعتبر هذه الخطوة مهمة للخيارات التالية لاعادة تصحيح او حل مشاكل التعريفات drivers
- التأكد من شاشة الدخول وذلك باعادة التشغيل عن طريق الضغط على مفتاح shift مع زر التشغيل power ثم اختر restart بعدها اتمام الخيارات Troubleshoot > Advanced options > Startup settings > Restart ستلاحظ ظهورخيارات مختلفة انقر F5 وتحديد خيار Safe Mode with Networking اذا لم تعمل معك انقر F3
- في حال انك عملت نسخة ريكفري للنظام قبل حدوث المشكلة فعليك بادخال قرص ويندوز واختيار خيار الاستعادة من ثم ستظهر لك خيارات اكمل المسار التالي Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart ثم اكمال نفس الخطوة الاولى .
- في حالة لم تجد اي حل مع الخطوات السابقة وليس لديك اي نسخة ريكفري فعليك بتحميل نسخة الويندوز10 بشكل مجاني ومن ثم حرقها على فلاشة او اسطوانة واتمام عملية الفورمات وتعين البوت boot وبذلك تنحل المشكلة لكي يعمل الحاسوب بشكل افضل
شاهد ايضاً: 3 برامج لاصلاح جميع مشاكل وندوز 10 بشكل تلقائي