يقال ان سامسونج جالاكسي S8 سيكون الهاتف الذكي الأفضل في هذا العام ولكن قد ظهرت مشكلة في الهاتف. بعد فشل اجهزة نوت 7 كانت هناك مهمة هامة لشركة سامسونج وهي اعادة ثقة المستخدمين من خلال عدم وجود أي مشكلة مع جالاكسي S8 و S8 بلس. ولكن للأسف مستخدمين سامسونج جالاكسي S8 يشكون من مشكلة تحول الشاشة الى لون احمر طفيف. على الرغم من أن جالاكسي S8 و S8 بلس سوف يطلق رسميا في 21 أبريل، ولكن هناك مستخدمين من كوريا الذين كانوا قد طلبوا مسبقا الهاتف قد استلموه في 18 أبريل. وقد واجهوا هؤلاء المستخدمين مشكلة في عرض اللون الأحمر .
مستخدمي سامسونج جالاكسي S8 يشكون من مشكلة الشاشة الحمراء
متحدث باسم سامسونج يؤكد حول مشكلة الشاشة الحمراء ويقول "انها ليست مشكلة في الجودة ويمكن تعديلها من خلال الهاتف نفسه. إذا كان اللون لا يزال يبدو محمر، يمكن للعملاء تغييره في مركز الخدمة ". وأضاف أيضا يمكن للعملاء تغيير الالوان من خلال:الإعدادات Settings > عرض Display > وضع الشاشة Screen Mode > توازن اللون Color Balance. اشتكى العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون التخلص من المشكلة بعد تعديل توازن الالوان.
ويقول بعض الخبراء، يرجع ذلك التقنية الجديدة OLED "Deep Red". شاشة LED تستخدم ثلاثة الوان subpixels: الأحمر والأخضر والأزرق. ولكن لوحة OLED المستخدمة في S8 و S8 + تحوي على اثنين من subpixels: الأحمر والأخضر والأزرق والأخضر. وبما أن هناك تكرار في اللون الاخضر ولتحقيق التوازن بين دقة اللون في العرض قد تم استخدام تكنولوجيا "Deep Red".
قبل بضعة أسابيع تم مكافأة جالاكسي S8 و S8 بلس كأفضل أداء في العرض الذكي من صنف A+ من قبل DisplayMate ولكن هذا لا يجعل المستخدمين سعداء.
نأمل، ان يتم حل هذه المسألة قريبا لأن هناك الكثير من المستخدمين الذين ينتظرون الحصول على جالاكسي S8 وأكثر من مليون شخص قد حجز الهاتف مسبقا في البلد المصنع. لذلك، تحتاج الشركة لإصلاح المشكلة، إذا كانوا يريدون أن يكسبوا ثقة العملاء والسيطرة على سوق الهواتف الذكية.