لقد تلقينا الكثيرمن رسائل المتابعين من قرائنا الذين يمتلكون سامسونج جالاكسي A5 حول عدم تقبل الشحن وانطفاء الهاتف فجأة مما يؤدي الى حالى تسمى لدى البعض بالشاشة السوداء او الموت المفاجئ للاندرويد بحيث لا يتستجيب الهاتف بأي طريقة لقد رأينا الكثير من القضايا مثل هذا في الماضي التي تخص مشاكل سامسونج a5، واستنادا إلى تجاربنا، يمكن أن تتراوح هذه المشكلة من بسيطة جدا إلى معقدة اعتمادا على كيفية حدوثها , لذلك في هذا الشرح نحاول استكشاف الاخطاءلهاتف جلاكسي Galaxy A5 واصلاحها
حل مشكلة الموت المفاجئ لجلاكسي A5 2017 وعدم تقبل الشحن والتشغيل
كيفية استكشاف أخطاء جهاز جالاكسي A5 الذي لا يعمل
المشكلة : عنداستخدامي للهاتف لفترة من الوقت فجاة انخفض مستوى البطارية ولم يعد يعمل الهاتف ولا يتقبل الشحن او الاتصال بالشاحن و الكومبيوتر حاولت تشغيل الهاتف بشتى الطرق لكن لم تنجح الطريقة .
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: للهاتف الذي لايعمل، هناك عدة امور وخطوات يجب عملها لاعادة الهاتف يعمل بدون مشاكل قبل الذهاب لمحلات التصليح وتبديل قطع من الهاردوير , لذلك عليك اتباع الخطوات التالية
الخطوة الاولى حاول إجراء إعادة التشغيل الاجباري
يجب أن يكون هذا أول شيء تحتاج إلى القيام به، وربما يكون الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به عندما تبدأ هذه المشكلة وهو ما يعادل إجراء نزع البطارية وغالبا يكون مع الهواتف التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة
لا يحتوي جهاز جالاكسي A5 على بطارية قابلة للإزالة بحيث لا يمكننا إجراء نزع البطارية, للقيام بذلك، ببساطة اضغط مع الاستمرار على مفاتيح خفض مستوى الصوت والطاقة معا لمدة 10 ثانية وعلى افتراض الهاتف لا يزال لديه ما يكفي من البطارية وإذا كانت المشكلة هي في الواقع سبب خلل أو مشكلة ثانوية، ثم يجب إعادة التشغيل من دون أي اجراء اخر. ومع ذلك، إذا استمرت المشكلة بعد هذا، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.
شاهد ايضاً : حل مشاكل نوت 4 Note بعد تحديث المارشيملو الاخير
الخطوة الثانية شحن هاتفك والقيام الخطوة 1 مرة أخرى
قم بتوصيل الشاحن مع هاتفك. يمكن أنك قمت بهذه الخطوة ولكن هذه المرة محاولة شحن هاتفك لمدة 5 دقائق ثم قم بإعادة تشغيل الاجباري. وهذا يستبعد احتمال أن البرامج الثابتة للجهاز قد تعطلت مع انها البطارية استنزفت تماما. بعد هذا والهاتف لا يشحن اي يعني ان البطارية لا تحتوي على اي نسبة ولو ضيئلة لامكانية هذا الاجراء لذلك تابع الخطوات القادمة .
كيفية تحديث التطبيقات على جهاز غالاكسي A5
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على هاتف جالاكسي A5
كيفية إزالة التطبيقات من جهاز غالاكسي A5
الخطوة الثالثة محاولة تشغيل الهاتف بالوضع الامن Safe mode
على افتراض الهاتف يشحن بصورة طبيعية لكن لا يعمل لذلك الشيء الوحيد والسليم هو تمهيد وتشغيل الهاتف بالوضع الامن لتعطيل مؤقتاً لجميع تطبيقات الطرف الثالث ويبدو أن هذه المشكلة قد يكون راجعا إلى التطبيق الذي يسبب المشاكل والتوقف في النظام. لذلك، أريد منك أن تحاول بدء تشغيل الهاتف الخاص بك في الوضع الآمن لمعرفة ما اذا كان قادرا على القيام بذلك بالخطوات التالية- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل الذي يظهر بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
- عند ظهور "سامسونج" على الشاشة، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح الطاقة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلى اليسرى من الشاشة.
- حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عند رؤية "الوضع الآمن".
كيفية تحديث التطبيقات على جهاز غالاكسي A5
- من الشاشة الرئيسية انقر على رمز التطبيقات.
- انقر على متجر جوجل بلاي
- انقر على مفتاح القائمة ثم انقر على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيا، انقر فوق مفتاح القائمة، ثم انقر فوق إعدادات، ثم انقر فوق تحديث التطبيقات تلقائيا لتحديد خانة الاختيار.
- اختر أحد الخيارات التالية:
- انقر فوق التحديث لكافة التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
- انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على هاتف جالاكسي A5
- من الشاشة الرئيسية انقر على رمز التطبيقات.
- انقر على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر على مدير التطبيقات.
- انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق المزيد> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقا.
- انقر فوق التخزين.
- انقر فوق مسح البيانات ثم انقر موافق.
- انقر على محو ذاكرة التخزين المؤقت.
- انقر على رمز التطبيقات.
- انقر على الإعدادات.
- اضغط على التطبيقات.
- انقر على مدير التطبيقات.
- اضغط على التطبيق المطلوب
- انقر على إلغاء التثبيت.
- انقر على إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.
الخطوة الرابعة محاولة تشغيل الهاتف بوضع الريكفري
يمكنك القيام بذلك فقط إذا فشل الهاتف في التمهيد في الوضع الآمن. هذا هو بيئة أخرى متاحة لجميع أجهزة الاندرويد حيث لا يتم تحميل واجهة الأمامية المعتادة. لهذه المشكلة، هناك نوعان من الإجراءات يمكنك القيام به عندما يكون الهاتف بنجاح يصل في هذا الوضع-يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو القيام إعادة الضبط للهاتف من خلال الريكفري
تشغيل هاتف جلاكسي A5 بوضع الريكفري recovery ومسح ذاكرة التخزين المؤقت
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح هوم، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شاشة شعار الجهاز، قم بإطلاق مفتاح الطاقة فقط
- عندما يعرض شعارالاندرويد،بعدها عليك بترك كافة مفاتيح ('تثبيت تحديث النظام' سوف تظهر لمدة 30 - 60 ثانية قبل عرض الاندرويد لخيارات الاستعادة).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت واختيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت wipe cache partition".
- اضغط على مفتاح التشغيل لاتمام العملية
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم yes " واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، انقر reboot system now
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
تشغيل هاتف جلاكسي A5 بوضع الريكفري recovery واعادة ضبط المصنع wipe data / factory reset
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح هوم، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شاشة شعار الجهاز، قم بإطلاق مفتاح الطاقة فقط
- عندما يعرض شعارالاندرويد،بعدها عليك بترك كافة مفاتيح ('تثبيت تحديث النظام' سوف تظهر لمدة 30 - 60 ثانية قبل عرض الاندرويد لخيارات الاستعادة).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت واختيار wipe data / factory reset
- اضغط على مفتاح التشغيل لاتمام العملية
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم yes " واضغط على مفتاح التشغيل لتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت، انقر reboot system now
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.