إذا كان ايفون لا يعمل ابداً او كانت الشاشة سوداء او مجمدة ولا تستجيب عند اللمس، أو يصبح عالق عند التشغيل (يبقى على شعار ابل)، اليك ما يجب القيام به من خلال هذا الشرح.
حل مشكلة الشاشة السوداء أو تهنيج وتجمد شاشة ايفون / اي باد / ايبود تاتش
إذا كانت الشاشة سوداء أو جامدة، قد تحتاج إلى فرض إعادة تشغيل الجهاز. لن تؤدي إعادة تشغيل ايفون بالقوة إلى محو البيانات الخاصة بك على الجهاز. يمكنك إجبار الجهاز على إعادة تشغيل حتى لو كانت الشاشة سوداء أو الأزرار لا تستجيب عند الضغط عليها. اتبع الخطوات التالية:
على جهاز ايفون 8 أو ايفون 8 بلس: اضغط على زر رفع مستوى الصوت واتركه بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت واتركه بسرعة. وأخيرا، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار ابل (التفاحة).
على جهاز ايفون 7 أو ايفون 7 بلس: اضغط مع الاستمرار على كل من الز الجانبي وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثواني على الأقل، حتى يظهر شعار أبل.
إذا كان جهاز ايفون لا يشتغل ابداً او لا يبدأ التشغيل
- قم بتوصيل الجهاز الخاص بك وتركه على الشحن لمدة تصل إلى ساعة واحدة.
- بعد مرور بضعة دقائق ، يجب أن تشاهد شاشة الشحن على جهازك.
إذا لم تشاهد شاشة الشحن خلال ساعة واحدة، أو شاهدت شاشة الاتصال بالطاقة، فتحقق من المقبس، وكابل USB، وكذلك محول الطاقة (الشاحن). تأكد من توصيل كل شيء بشكل جيد وتاكد من جميع الاجزاء سليمة وليست تالفة. يمكنك تجربة كابل USB آخر أو محول طاقة.
إذا كان جهازك يعمل (يبدأ التشغيل) ولكن يبقى عالق على الشعار أثناء بدء التشغيل
إذا رأيت شعار أبل أو شاشة حمراء أو زرقاء أثناء بدء التشغيل، فجرب الخطوات التالية:
- قم بتوصيل الجهاز إلى جهاز كمبيوتر وافتح اي تيونز. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر.
- بعد توصيل الجهاز، يجب إعادة تشغيل الجهاز بالقوة.
على جهاز ايفون 8 أو ايفون 8 بلس: اضغط على زر رفع مستوى الصوت واتركه بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت واتركه بسرعة. وأخيرا، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شاشة وضع الاسترداد Recovery Mode.
على جهاز ايفون 7 أو ايفون 7 بلس: اضغط مع الاستمرار على كل من الز الجانبي وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثواني على الأقل، حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد Recovery Mode.
على جهاز ايفون 6، ايفون 5، ايفون 4 والاصدارات الاخرى كذلك بالنسبة لـ ايباد وايبود: اضغط مع الاستمرار على زر الرئيسية وزر الجزء العلوي (أو الجانبي) لمدة 10 ثواني على الأقل، حتى تشاهد شاشة وضع الاسترداد Recovery Mode.
لا تترك الأزرار عندما ترى شعار أبل. استمر في الضغط حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
عندما تحصل على خيار الاستعادة Restore أو التحديث Update، اختر تحديث Update. سوف يقوم iTunes بمحاولة لإعادة تثبيت نظام iOS بدون مسح البيانات الخاصة بك.
سوف يقوم ايتونز بتحميل البرنامج لجهازك. إذا استغرق الأمر أكثر من 15 دقيقة، فسيخرج جهازك من وضع الاسترداد ويجب عليك تكرار الخطوتين 2 و 3.
شاهد ايضاً :
على جهاز ايفون 7 أو ايفون 7 بلس: اضغط مع الاستمرار على كل من الز الجانبي وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثواني على الأقل، حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد Recovery Mode.
على جهاز ايفون 6، ايفون 5، ايفون 4 والاصدارات الاخرى كذلك بالنسبة لـ ايباد وايبود: اضغط مع الاستمرار على زر الرئيسية وزر الجزء العلوي (أو الجانبي) لمدة 10 ثواني على الأقل، حتى تشاهد شاشة وضع الاسترداد Recovery Mode.
لا تترك الأزرار عندما ترى شعار أبل. استمر في الضغط حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
عندما تحصل على خيار الاستعادة Restore أو التحديث Update، اختر تحديث Update. سوف يقوم iTunes بمحاولة لإعادة تثبيت نظام iOS بدون مسح البيانات الخاصة بك.
سوف يقوم ايتونز بتحميل البرنامج لجهازك. إذا استغرق الأمر أكثر من 15 دقيقة، فسيخرج جهازك من وضع الاسترداد ويجب عليك تكرار الخطوتين 2 و 3.
شاهد ايضاً :
- كيفية تسريع ايفون أو ايباد iOS 11
- كيفية حل مشكلة الايفون يعيد تشغيل نفسه باستمرار
- كيفية تحرير مساحة تخزين ايفون وتسريع الأداء عن طريق مسح ذاكرة الكاش
- كيفية عمل حذف تلقائي لمحادثات iMesaage القديمة في iOS 11 على ايفون و اي باد
- كيفية إلغاء تحميل التطبيقات Offload في iOS 11 على ايفون و ايباد
- كيفية تعطيل التعرف على الوجه Face ID في ايفون X