يواجه بعض مستخدمي اجهزة الاندرويد عند القيام بتنزيل او تحديث احد التطبيقات حدوث خطأ غير معرف Unknown Error Code قبل انتهاء عملية التحميل او التحديث حيث تظهر العبارة التالية :
"Unknown error code during application install -24"
خطأ غير معرف خلال عملية تثبيت التطبيق
"Unknown error code during application install -24" ما هو سبب حدوث رمز الخطأ
يجب معرفة سبب حدوث هذا الخطأ قبل التطرق الى كيفية حل هذه المشكلة والتخلص منها ، ان رمز الخطأ هذا يحدث خلال عملية الـ Overwriting للملفات (اعادة كتابة الملفات في نفس اسم الملف الموجود مسبقاً في دليل او مسار التخزين) .
على سبيل المثال اذا كان لديك تطبيق مثبت في جهازك فسيكون هناك مجلد جديد قد انشىء في مسار التخزين data/data
وعندما تقوم بازالة تثبيت التطبيق فان هذا المجلد الخاص بالتطبيق لن يتم ازالته وسيبقى في مسار التخزين، بعد فترة من الزمن ان قمت بتحميل نفس التطبيق فعند الثبيت سيجد الجهاز ان هذا التطبيق لديه مجلد مسبق وهذا يؤدي الى حدوث هذا الخطأ غير المعروف. وتحدث نفس المشكلة عندما تقوم بعمل تحديث لتطبيق او لعبة ما .
كيفية حل مشكلة how to resolve "Unknown error code during application install -24 ؟
هناك ثلاثة طرق مختلفة لحل هذه المشكلة ، يمكنك اختيار ما يناسبك من هذه الطرق :
الطريقة 1 : تحميل التطبيق مباشرة
حيث يمكنك تحميل ملف الثبيت التطبيق .apk مباشرة من خلال موقع يوفر هذه الخاصية بدون الحاجة الى سوق بلاي، موقع apk downloader يقوم باستخراج الملف التنصيبي apk لاي تطبيق من سوق قوقل بلاي مباشرة فقط قم باضافة اسم التطبيق واضغط على بحث وستظهر النتيجة وبكامل التفاصيل وبعدها قم بتثبيت التطبيق وانظر ان كانت قد حلت المشكلة .
الطريقة 2 : باستخدام تطبيق يدخل الى جذر ملفات الجهاز
هذه طريقة اخرى سهلة واوصي بها لحل خطأ Unknown error code during application install -24 حيث من خلال تطبق Root browser يمكنك الدخول الى ملفات الجذر في الجهاز بكل سهولة وذلك لان استخدام مدير الملفات الموجود في جهازك لا يمكنك من الدخول الى ملفات الجذر .
خطوة 1 : قم بتحميل وتثبيت تطبيق Root Browser .
خطوة 2 : ابحث عن مجلد اسمه data
خطوة 3 : في داخل المجلد data سيكون هناك مجلد آخر اسمه data قم بفتحه .
خطوة 4 : الآن ستلاحظ ان هناك مجلدات عديدة لها اسماء مشابهة لاسماء التطبيقات المثبتة في جهازك . على سبيل المثال لعبة كلاش اوف كلانز سيكون اسم المجلد الخاص بها هو com.supercell.clashofclans. يجب عليك البحث عن مجلد التطبيق الذي سبب لك ظهور الخطأ .
خطوة 5 : عند ايجاد المجلد المعني قم بحذفه وبعدها قم بمحاولة اعادة تثبيت التطبيق مجدداً من خلال سوق قوقل بلاي
اذا لم تعمل الطريقة 1 و2 معك فقم بمحاولة الطريقة 3 .
الطريقة 3 : عمل اعادة ضبط المصنع لجهازك
هذه الطريقة ستعمل 100% اذا لم تستطع حل المشكلة من خلال الطريقتين السابقتين
طريقة عمل اعادة ضبط المصنع :
1- اذهب الى الاعدادات او الضبط settings
2- الهاتف والتخزين phone and storage
3- اعادة ضبط المصنع factory reset
نحن لا ننصح بهذه الطريقة قبل القيام بتجربة الطريقة 1 و2 لانه القيام بعملية اعادة ضبط المصنع للجهاز يعني حذف جميع التطبيقات والملفات وجهات الاتصال (ان لم يكن لديك نسخة احتياطية) والصور وجميع الملفات المخزنة على الذاكرة الداخلية للجهاز لذا ننصح بشدة عمل نسخة احتياطية لملفاتك المهمة قبل القيام بالخطوة 3 .