حوالي 75% من مستخدمي الهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم هم مستخدمي نظام التشغيل أندرويد، سواء كان الهاتف ذكي أو كمبيوتر كفي. هذا الارتفاع في الشعبية قد يكون راجعا إلى الميزات والخيارات التي يحصل عليها المستخدمون عند استخدامهم اندرويد، ولكن بالتأكيد هناك بعض المشاكل تحصل في هذا النظام. هذه المشاكل بعضها تحدث بصورة مفاجئة وقد يتم اصلاحها على الفور، والبعض الآخر يعاني منها المستخدمون لفترة طويلة. في هذا الموضوع سوف نتعرف على حل احد هذه الاخطاء، وهو "خطأ غير معروف اثناء التثبيت 961" "Unknown Install Error 961" والذي اكتشف مؤخرا بين مستخدمي الاندرويد. ويحدث هذا الخطأ في سوق بلاي عند تحميل التطبيق، مجاني أو مدفوع.
إذا كان التطبيق الذي تريد تحميله مجاني، ليس هناك ما يدعو للقلق. ولكن في حالة كان التطبيق مدفوع، ولا يمكن تثبيت التطبيق، يجب عليك أن تطلب على الفور استرداد المال "استرداد القيمة" من متجر بلاي في غضون خمسة عشر دقيقة.
بعد القيام بذلك، يمكنك محاولة أي من الطريقتين الواردة أدناه لإصلاح الخطأ 961:
حل مشكلة خطأ 961 في سوق بلاي
الطريقة الأولى: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بشكل طبيعي
- لإجراء ذلك، انتقل إلى إعدادات هاتفك، ثم التطبيقات أو مدير التطبيقات، مرر الى جهة اليسار إلى "الكل"، ثم مرر لأسفل حتى تجد جوجل بلاي، وانقر عليه.
- في صفحة معلومات التطبيق، انقر على الزر محو ذاكرة التخزين المؤقت.
- إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، فجرب حذف البيانات من متجر بلاي الذي يمكنك العثور عليه في نفس الصفحة (الإعدادات> مدير التطبيقات> جوجل بلاي> حذف البيانات).
الطريقة الثانية: ادخل إلى وضع الاسترداد Recovery Mode وحاول مرة أخرى
خطأ 961 إذا كان الأسلوب البسيط أعلاه لا يحل مشكلتك، ثم خيار أكثر دقة هو القيام مخبأ النظام واضحة على جهاز الروبوت الخاص بك. اتبع الخطوات التالية:
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت والتشغيل في آن واحد حتى ترى قائمة خيارات الخاصة بوضع الاسترداد
- استخدم زر خفض الصوت للانتقال إلى "wipe cache partition"، واستخدم زر التشغيل للاختيار.
- بمجرد الانتهاء، انتقل الى "إعادة تشغيل النظام الآن Reboot System now" واستخدام زر الطاقة للاختيار.
هذه هي الطرق المتاحة لحل مشكلة خطأ 961 في سوق بلاي على اجهزة الاندرويد، نتمنى ان يتم حل مشكلتك، اذا كان لديك طرق اخرى لحل هذه المشكلة يرجى مشاركتها معنا من خلال التعليقات ادناه