تلقينا الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من اصحاب هواتف جالاكسي S5 الذين يطلبون المساعدة نظرا لأن أجهزتهم لا تعمل أو لا تستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل. الحقيقة هو أنه لا توجد طريقة سهلة لتحديد ما سبب عدم اشتغال هاتف جالاكسي S5، لذلك ليس هناك حل نهائي. هذا هو السبب في أننا قررنا طرح هذا الموضوع لمساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة جهاز جالاكسي S5 يرفض التشغيل.
استنادا إلى الرسائل التي تلقيناها، إذا لم تكن مشكلة في البطارية، فمن الأرجح أن تكون مشكلة في الجهاز. سيبدأ هذا دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع تحديد ما إذا كانت البطارية لا تزال تعمل بطريقة صحيحة ثم التقدم إلى إجراءات أكثر تعقيدا. ولكن سوف يكون التركيز الحقيقي هنا هو كيفية إعادة الهاتف إلى الحياة.
اقرأ الموضوع كاملاً وقم بتطبيق الخطوات المذكورة فيه، وبعد محاولة جميع الإجراءات، وكانت لا تزال هناك مشكلة، لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملىء استمارة الاستعلام عن مشكلة في جهاز الاندرويد وتوفير تفاصيل كاملة عن المشكلة وارسالها وسوف نساعدك على إصلاح المشكلة. يمكنك أيضا ارسال استفساراتك او المشاكل التي تواجهها على موقعنا على الفيسبوك وجوجل بلس او عن طريق التعليق اسفل الموضوع.
حل مشكلة هاتف سامسونج جالاكسي S5 لا يشتغل
الخطوة 1: محاولة شحن جهاز جالاكسي S5
دعونا نفترض أنه يتم استنزاف البطارية بسرعة وليس هناك شحن كافي لتشغيل الهاتف. لذلك، قم بتوصيل الهاتف بالشحن، على الأقل، لمدة 10 دقيقة. أثناء الانتظار تأكد من أن الهاتف يعرض رمز الشحن المعتاد أو تحقق من مؤشر LED لمعرفة ما إذا كان مضاء. إذا كان الهاتف لا يظهر علامة على أنه يشحن، اتركه موصول لبضع دقائق. هناك حالات عندما يتم استنفاد البطارية تماما يستغرق الهاتف عدة دقائق لكي يظهر الهاتف علامة الشحن.
على افتراض أن الهاتف يظهر علامات على أنه يشحن، حاول ضغط مفتاح التشغيل لمعرفة ما إذا كان سيتم تشغيل الهاتف. إذا لم يحدث ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية؛ افعل الشيء نفسه إذا كان الهاتف لا يظهر علامة الشحن.
الخطوة 2: ازالة البطارية من جالاكسي S5 الخاص بك
في بعض الاحيان عندما يكون هناك خلل في الأجهزة وتحتاج إلى عمل اعادة تشغيل وخلع البطارية ايضاً. ستؤدي إزالة البطارية لبضع ثوان إلى استنزاف الكهرباء المخزنة في داخل اجزاء الجهاز.
في حين يعتقد الكثير من المستخدمين أن هذا الإجراء سخيف او لا فائدة منه، فقد ثبت بالفعل مرات عديدة على ان هذا الحل ناجح. لذلك، أقترح عليك اتباع الخطوات التالية لمزيد من تحري الخلل في مشكلتك وإصلاحه. ليس هناك شيء تخسره، أليس كذلك؟
- إزالة الغطاء الخلفي من الهاتف.
- اسحب البطارية للخارج.
- أثناء خروج البطارية، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة. ينبغي أن يكون ذلك كافيا لاستنزاف الكهرباء المخزنة في بعض المكونات.
- ضع البطارية مرة أخرى.
- حاول تشغيل الهاتف.
إذا فشل الإجراءين الأولين لاعادة الهاتف مرة أخرى إلى الحياة، حان الوقت للغوض بشكل أعمق في المشكلة.
الخطوة 3: حاول تشغيل جهاز جالاكسي S5 في الوضع الآمن
كما قلنا في وقت سابق، والغرض الرئيسي من هذا الدليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرا على التشغيل. سوف نقوم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن وتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتاً وهذا الإجراء يستبعد إمكانية أنه قد يكون هناك تطبيق يمنع الهاتف من التشغيل.
كيفية تشغيل جالاكسي S5 في الوضع الآمن:
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار سامسونج جالاكسي على الشاشة، اترك مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد ترك مفتاح الطاقة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في أسفل الزاوية اليسرى من الشاشة.
- اترك مفتاح خفض مستوى الصوت عند رؤية الوضع الآمن.
الخطوة 4: محاولة تشغيل جهاز جالاكسي S5 في وضع الاسترداد
استرداد نظام أندرويد أو المعروف شعبيا باسم وضع الاسترداد هو هيكل نظام اندرويد. إذا كان هاتفك لا يزال قادرا على تشغيل نفسه، ينبغي أن تكون قادراً على التمهيد في هذا الوضع بالنظر إلى ان واجهة المستخدم الرسومية للاندرويد لن يتم تحميلها أثناء التمهيد. في حال كان يمكنك أن تصل إلى هذه المرحلة، فان هناك فرصة كبيرة في اعادة الهاتف مرة أخرى إلى الحياة.
كيفية تشغيل جهاز جالاكسي S5 في وضع الاسترداد:
- أوقف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح الرئيسية.
- عند ظهور شاشة استرداد النظام أندرويد Recovery Mode، اترك مفتاحي رفع مستوى الصوت ومفتاح الرئيسية.
- إذا كان الهاتف يمكنه التمهيد بنجاح، يجب المضي قدما في محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت Wipe Cache partiotion أو حتى إعادة ضبط المصنع Reset to Factory Settings.
الخطوة النهائية: يجب فحص جالاكسي S5 من قبل فني
في الواقع، هناك خطوة واحدة لم أدرجها هنا وهي محاولة تشغيل الهاتف باستخدام بطارية مختلفة ولكن لا يوجد هناك ضمان أن المشكلة بسبب البطارية. قد ينتهي بك الأمر إلى إضاعة المال لشراء واحدة جديدة.
اذا كان لديك ضمان خاص بالهاتف، ارسل هاتفك الى خدمة الصيانة لكي يقدموا لك المساعدة. الفنيين يمكنهم تحديد المشكلة بشكل افضل بواسطة اجهزة الفحص الموجودة لديهم.
أتمنى أن يساعدك دليل تحري الخلل وإصلاحه هذا بطريقة أو بأخرى. شكرا للقراءة!