هناك أكثر من مليون تطبيق متاح في متجر ايتونز، وفي بعض الاحيان لا يمكن تحميل التطبيقات المجانية الجديدة في المتجر او حتى لا يمكن تحديث التطبيقات الموجودة لديك بالفعل. إذا كان هذا هو الحال، فإن اصلاح المشكلة سيتم بعد تطبيق الخطوات في هذا الموضوع.
حل مشكلة عدم التحميل من الاب ستور (قيد الانتظار)
تحقق من اتصال الانترنت
أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من توصيل جهاز iOS بشبكة wi-fi أو شبكة البيانات الخلوية.إذا كنت تستخدم wi-fi: فانتقل إلى الإعدادات> wi-fi وتأكد من تشغيله.
إذا كنت تستخدم البيانات الخلوية: انتقل إلى الإعدادات> ثم تشغيل البيانات الخلوية.
أحد الأسباب في مشكلة تحميل البرامج من الاب ستور قيد الانتظار في جهاز ايباد أو ايفون اتصال الانترنت. يمكنك التبديل من wi-fi إلى البيانات الخلوية أو العكس والمحاولة مرة أخرى.
وضع الطائرة (وضع الطيران)
إذا قمت بـ تمكين وضع الطائرة، فقم بإيقاف تشغيله. وهناك أيضا خدعة بسيطة يمكن أن تحل هذه المشكلة – هي التبديل الى وضع الطائرة. ما عليك القيام به هو الانتقال إلى الإعدادات، وتشغيل وضع الطائرة، والانتظار 15-20 ثانية وإيقاف تشغيله.
إعادة تشغيل تطبيق المتجر
في بعض الأحيان، يمكن للتطبيقات أن تتصرف بشكل غريب، ولا تعمل بشكل صحيح. المتجر ليست استثناء. إذا كنت تريد تثبيت تطبيق جديد، تحتاج إلى إيقاف تشغيل تطبيق المتجر ثم قم بتشغيله مرة أخرى. انقر على زر الصفحة الرئيسية مرتين، وستحصل على معاينة للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرا. مرر بسرعة لليمين أو لليسار للعثور على تطبيق أب ستور، ثم مرر سريعا لأعلى لإغلاقه. بعد ذلك، انتقل إلى الشاشة الرئيسية وقم بتشغيل المتجر.
التاريخ والوقت - تعيين تلقائيا
المستخدمين لا يعرفون أن الذهاب الى الاعدادات، وتشغيل "تعيين تلقائيا" للتاريخ والوقت يحل المشكلة. قم بما يلي:- انتقل إلى الإعدادات
- بعد ذلك، انقر فوق عام
- انقر فوق التاريخ والوقت
- بدل المفتاح بجوار "تعيين تلقائيا" لتشغيله.
إعادة تشغيل ايفون الخاص بك
مشكلة مثل " لا استطيع التحميل من الاب ستور" هي شائعة جدا، والمستخدمين غالبا ما ينسون مدى فعالية إعادة تشغيل الجهاز. لذلك، قبل الانتقال إلى حلول أخرى، إيقاف تشغيل الهاتف الخاص بك والعودة مرة أخرى. اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الإيقاظ واسحب "مرر إلى وضع إيقاف التشغيل". بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز تماما، اضغط مع الاستمرار على زر السكون / الاستيقاظ حتى ترى شعار أبل.
تسجيل الخروج من المتجر
الخروج من أب ستور. اتبع الخطوات التالية:- انتقل إلى الإعدادات
- انقر على iTunes & Appstore
- بعد ذلك، انقر على معرف أبل
- انقر على تسجيل الخروج
- سجل الدخول مرة أخرى.
تحرير بعض من مساحة التخزين على ايفون / اي باد
إذا لم يكن لديك مساحة تخزينية كافية على جهازك، فلن تتمكن من تنزيل التطبيقات أو تحديثها. لذلك، ما الذي تحتاج إلى القيام به؟ يمكنك حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى. النسخ الاحتياطي للملفات قبل حذفها. كما قلنا، يمكنك حذف التطبيقات التي لا تحتاج بعد الآن. إليك كيفية القيام بذلك:- في الشاشة الرئيسية، ابحث عن ايقونة التطبيق الذي تريد حذفه
- انقر مع الاستمرار على رمز التطبيق
- اضغط على "X"
- انقر على حذف
- سيتم حذف التطبيق.
تحديث البرنامج
ان سبب عدم تحميل البرامج من الاب ستور قد يكون ان هناك نسخة جديدة من iOS متاحة، فمن المستحسن تحميل النسخة الجديدة وتثبيتها. يمكنك أن تفعل ذلك لاسلكيا، أو باستخدام اي تيونز.لتحديث البرنامج لاسلكيا:
- وصل جهاز ايفون بمصدر الطاقة
- الاتصال بشبكة wi-fi
- انتقل إلى إعدادات ايفون
- انقر فوق تحديث البرامج
- انقر فوق تحميل وتثبيت أو تثبيت الآن.
لتحديث البرنامج باستخدام اي تيونز:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes
- وصل جهاز ايفون / إيباد بجهاز الكمبيوتر
- قم بتشغيل اي تيونز
- حدد جهاز ايفون / إيباد
- انقر على ملخص
- انقر على البحث عن تحديث
- انقر على تنزيل وتحديث أو تحديث.
إعادة تعيين كافة الإعدادات أو محو كل المحتوى والإعدادات
سيتم استعادة الإعدادات على جهاز iOS إلى إعدادات المصنع الافتراضية، وسييتم حذف التطبيقات والبيانات. انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين كافة الإعدادات. أدخل رمز المرور. انقر على إعادة تعيين كل الإعدادات لتأكيد الإجراء.
سيتم استعادة الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية، وسيتم مسح جميع بياناتك. انسخ الملفات احتياطيا قبل المتابعة. انتقل إلى إعدادات> عام> إعادة تعيين> محو كل المحتوى والإعدادات. أدخل رمز المرور. انقر على محو ايفون أو محو إيباد لتأكيد الإجراء. ستتم إعادة تشغيل الجهاز. اتبع الخطوات لإعداد جهازك على أنه جديد. هذا سوف يعطيك بداية جديدة!
غير ذلك؟
الحلول المذكورة أعلاه عادة تحل المشكلة، ولكن إذا كنت لا تزال تعاني من مشكلة عدم تحديث برامج الايفون، او مشكلة قيد الانتظار عند تحميل التطبيقات من الابستور هناك بضعة الأشياء التي يمكنك محاولتها.إعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك
يمكن ان تكون هناك مشكلات في الاتصال بين الجهاز والراوتر. ما عليك القيام به هو اطفاء جهاز التوجيه الخاص بك، وانتظر لمدة 30 ثانية، وتشغيله مرة أخرى. يمكن ايضاً محاولة تحديث سوفتوير الراوتر .احد التطبيقات المثبتة لديك قد يكون سبب المشكلة
في بعض الأحيان، يمكن ان يكون احد التطبيقات سبب مشكلة في تحديث برامج الايفون. الحل هو حذف التطبيق الذي تشك به.بطيء المتجر ولا يقوم بعرض تطبيقات جديدة
مثل أي برنامج آخر، يمكن أن يكون المتجر بطيئا في بعض الأحيان، ولا يعمل بشكل صحيح. الحل المقترح الأول وهو فرض إيقاف التطبيق. شيء آخر يمكنك القيام به هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت.- افتح المتجر
- في الجزء السفلي من الشاشة، سترى عدة أزرار
- اضغط على واحد من تلك الأزرار 10 مرات.
إيباد أو ايفون 6 لا يمكن تحميل تطبيقات أكثر من 100MB
واجه العديد من الناس هذه المشكلة - ايفون لا يحمل تطبيقات حجمها أكثر من 100MB. إليك كيفية التخلص من المشكلة:إذا كنت تستخدم 4G، فيمكنك الاتصال بشبكة wi-fi بدلا من ذلك ثم محاولة تنزيل تطبيق مرة أخرى.
يمكنك تحرير بعض مساحة التخزين - كما ذكرنا أعلاه، لن يتوفر لديك مساحة تخزينية كافية لتنزيل تطبيقات جديدة وتحديث التطبيقات التي تم تثبيتها. حذف التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك.
إيباد برو أو ايفون 5 لا يحدث التطبيقات ويظهر قيد الانتظار
إذا كانت تطبيقات إيباد أو ايفون الخاصة بك لا تحمل وتظهر كلمة قيد الانتظار، قد تكون هناك مشكلة مع خادم المتجر. سوف تعمل شركة أبل إصلاح هذه المشكلة، وسوف تكون الخدمة متاحة مرة أخرى.تم العثور على هذه المشاكل / الحلول على ايفون 4، ايفون 4S، ايفون 5، ايفون 5S، ايفون 5C، ايفون 6، ايفون 6، ايفون 6S، ايباد ميني، ايباد Air واي باد برو