غالبًا ما تحدث المشكلات المتعلقة بأداء الهاتف بسبب تعطل التطبيق. خطأ الرسالة مثل "للأسف توقفت الكاميرا" ليست استثناءً. هذا ينطبق على Samsung Galaxy Note 9 أيضًا. إذا كانت المشكلة غير تقنية أو لا تتعلق بالأجهزة ، فيمكن حل المشكلة دون أي متاعب. إذا كنت تواجه نفس المشكلة ولا تعرف كيفية إصلاح مشكلات كاميرا Galaxy Note 9 ، فسيساعدك هذا الدليل في العثور على تقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة والسهلة لحلها.
اقرا ايضا
إصلاح مشاكل كاميرا Galaxy Note 9
إليك كل ما تحتاج فعله لإصلاح مشكلات الكاميرا.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا
في بعض الأحيان ، يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في تطبيق الكاميرا إلى محو المشكلات المتعلقة بخطأ الرسالة. هذا هو أول شيء يجب فعله عند مواجهة مثل هذه المشكلة. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا إلى إعادة تعيين التطبيق. إذا كنت تعتقد أن التطبيق أو الصور سيتم حذفها من خلال محو ذاكرة التخزين المؤقت ، فلا تقلق ، فلن يؤدي إلا إلى حذف بيانات التطبيق التي لا تتعلق ببياناتك على الهاتف المحمول. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
- قم بفتح علبة التطبيقات من الشاشة الرئيسية
- من التطبيقات علبة الإعدادات المفتوحة
- ابحث عن التطبيقات
- انقر فوق قائمة ، ثم انقر فوق إظهار تطبيقات النظام لرؤية تطبيقات التثبيت المسبق
- اعثرعلى الكاميرا
- اضغط على التخزين وحدد ذاكرة التخزين المؤقت
- انقر فوق خيار مسح البيانات وتأكيد الحذف.
تحديث أحدث إصدار من اندرويد وتطبيق الكاميرا
إذا كنت تستخدم تطبيق كاميرا تابع لجهة خارجية ، فسيكون هذا الحل مفيدًا لك. في بعض الأحيان تنشأ مشكلات الكاميرا بسبب التطبيق ، تتوقف الكاميرا عن العمل مع إصدار قديم من التطبيق. حتى يعمل تحديث الكاميرا. يؤدي تحديث برنامج اندرويد باستخدام أحدث إصدار اندرويد إلى إعادة تعيين الكاميرا.
لتحديث نسخة أندرويد
- افتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية
- قم بالتمرير لأسفل وتحديثات البرامج.
- حدد التنزيل والتثبيت
- سوف يعثر هاتفك على ما إذا كان تحديث OTA متاحًا.
- إذا تم العثور عليه ، سيبدأ هاتفك بالتحديث تلقائيًا في التنزيل.
لتحديث تطبيق الكاميرا
- حدد التطبيقات من الشاشة الرئيسية
- حدد الإعدادات
- ابحث عن تطبيق الطرف الثالث
- قم بتحديده و تثبيته.
إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن
ستتيح لك هذه الأداة المساعدة تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، والتي تتسبب في تعطل تطبيق الكاميرا.لتشغيل الوضع الآمن على هاتفك
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى ترى طراز الهاتف على شاشة هاتفك.
- عند ظهور شعار سامسونج ، حرر مفتاح التشغيل
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا بعد تحرير مفتاح التشغيل إلى أن ينتهي الجوال من إعادة التشغيل.
- في مظهر شاشة الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي ، حرر مفتاح خفض الصوت.
حاول الآن استخدام الكاميرا عن طريق التقاط الصور أو مقاطع الفيديو. إذا لم يتم حل المشكلة ، فجرّب الحل التالي.
إعادة ضبط هاتفك
هذا هو الحل الأخير لمشكلة الكاميرا ومع ذلك ، قبل إعادة ضبط هاتفك تمامًا ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وتطبيقاتك المهمة. لإعادة ضبط هاتفك اتبع الخطوات ادناه
- إيقاف تشغيل الهاتف
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- على شاشة شعار قم بالافراج عن جميع المفاتيح
- اضغط على مفتاح الصوت عدة مرات
- الآن حدد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" بواسطة مفاتيح الصوت واضغط على مفتاح التشغيل
- حدد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على مفتاح التشغيل.
إذا استمرت المشكلة ، فقم بزيارة أحد متاجر سامسونج القريبة.