كيفية إصلاح واتساب يتوقف بشكل مستمر Galaxy Note10
هل يستمر تطبيق واتساب في التوقف على جهاز Galaxy Note10 ؟ قد يكون السبب الأكثر ترجيحًا لذلك هو الخادم ، لذلك لا داعي للقلق. ما عليك سوى التحقق من التحديثات من Play Store وما إذا كان هناك تحديثات للواتساب ، فتأكد من تثبيته. إذا كان التطبيق يعمل بالفعل على أحدث إصدار له في الوقت الحالي ، فأنت تريد التحقق من العوامل الأخرى لإصلاحه. يمكن أن يكون هناك أسباب محتملة أخرى لمشكلتك على واتساب ، لذا تأكد من اتباع نصائحنافي هذه المقالة من برامج أونلاين.
1. التحقق من وجود انقطاع مستمر :
تم تصميم التطبيقات الشهيرة ذات المتابعة الضخمة ، كما هو الحال في ملايين المستخدمين ، لتعمل بأقل قدر من الاضطرابات. هناك ببساطة الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها حتى يمكن أن تتطور الأخطاء من وقت لآخر. إذا استمر تطبيق واتساب في التوقف على جهاز Galaxy Note10 ولم يكن لديك أي فكرة عن السبب ، فخطوتك الأولى هي التحقق مما إذا كان هناك أي انقطاع معروف. ما عليك سوى الانتقال إلى Google والبحث عن "مشكلة واتساب . ستتحدث معظم منافذ الأخبار الرئيسية بالتأكيد عن أي مشكلة تؤثر على عدد كبير من المستخدمين. إذا كان هذا هو الحال ، كل ما عليك فعله هو اتباع التوجيه أو العلاج.
إذا لم تكن هناك مشكلة معروفة في واتساب في الوقت الحالي ، فتابع حل المشاكل أدناه.
2. أعد تشغيل تطبيق واتساب :
الخطوة التالية التي يمكنك القيام بها هي إجبار واتساب على التوقف عن العمل . في كثير من الحالات ، يمكن أن يؤدي القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيط إلى تحديث التطبيق ومسح الأخطاء.
لديك طريقتان سهلتان لإعادة تشغيل التطبيق:
- إغلاق أحد التطبيقات باستخدام مفتاح التطبيقات الحديثة :
على الشاشة ، انقر فوق المفتاح الأساسي للتطبيقات الحديثة (المفتاح ذو ثلاثة خطوط رأسية على يسار الزر الصفحة الرئيسية).
بمجرد ظهور شاشة "التطبيقات الحديثة" ، اسحب إلى اليسار أو اليمين للبحث عن التطبيق. يجب أن يكون هنا إذا تمكنت من تشغيله مسبقًا.
ثم ، انقر على التطبيق لإغلاقه . إذا لم يكن هناك ، فما عليك سوى النقر فوق إغلاق الكل لإعادة تشغيل جميع التطبيقات أيضًا.
- إغلاق تطبيق باستخدام قائمة "معلومات التطبيق":
هناك طريقة أخرى لفرض إغلاق التطبيق وهي الدخول في إعدادات التطبيق نفسه. إنها طريقة أطول مقارنة بالطريقة الأولى أعلاه لكنها فعالة على حد سواء. تريد استخدام هذه الطريقة إذا كنت تخطط لإجراء استكشاف أخطاء أخرى للتطبيق المذكور مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات الخاصة به. إليك كيف يتم ذلك:
1- افتح تطبيق الإعدادات.
2- انقر فوق التطبيقات.
3- اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
4- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5- ابحث عن التطبيق واضغط عليه.
6- اضغط قوة الإيقاف.
3. تثبيت التحديث :
لا يؤدي تحديث التطبيقات إلى إصلاح الأخطاء المعروفة فحسب ، بل يمكنه أيضًا منع المشكلات المحتملة من أن تصبح مشكلة بالكامل. لذلك ، تأكد من أن الخطوة التالية هي الحفاظ على تحديث واتساب في هذا الوقت. للقيام بذلك ، ما عليك سوى فتح تطبيق Play Store وتثبيت التحديث من هناك. إذا لم يكن هناك تحديث للتطبيق ، فيجب أن تكون هناك عوامل أخرى تريد التحقق منها.
في بعض الحالات النادرة ، قد يتسبب نظام التشغيل Android القديم في توقف بعض التطبيقات عن العمل بشكل صحيح. تأكد من تحديث Android عن طريق تثبيت أي تحديث للنظام متاح. افتراضيًا ، يجب على Note10 إبلاغك بأي تحديث للنظام تلقائيًا. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا البحث عن تحديثات النظام يدويًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> تحديث البرنامج. إذا لم يكن لديك هذا الخيار ، فهذا يعني أن جهازك ربما يشغل برنامجًا يحمل علامة تجارية لشركة الجوال.
قد لا تتلقى الهواتف المستعملة أو التي تحمل علامة تجارية مملوكة مسبقًا تحديثات بعد استخدامها في شبكة أخرى. على سبيل المثال ، إذا اشتريت Verizon Galaxy Note10 غير مؤمن واستخدمته في شبكة T-Mobile ، فلن يحصل الجهاز بعد الآن على إعلامات تحديث النظام.
4. إجراء إعادة تشغيل للجهاز :
تمامًا مثل أي مشكلة في التطبيق ، قد تختفي مشكلة واتساب إذا قمت بتحديث النظام عن طريق إعادة تشغيله. وذلك لأن بعض الأخطاء الطفيفة قد تتطور إذا تم ترك النظام قيد التشغيل لفترة طويلة. حاول إعادة تشغيل Note10 ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد.
هناك ثلاث طرق لإعادة تشغيل Galaxy Note10 :
- حاول إعادة تشغيله عادةً أولاً عن طريق الضغط على زر الطاقة للوصول إلى قائمة التمهيد. ثم ، حدد خيار إعادة التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.
- هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز وهي الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح Bixby / Power في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز. هذا يحاكي تأثير فصل البطارية عن الجهاز. إذا كان هذا يعمل ، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء قفل الجهاز.
- إذا لم تتم إعادة التشغيل العادية ، فجرّب هذا اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وعدم إطلاقه. أثناء الضغط عليه باستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهازك بانتظام مرة واحدة على الأقل كل أسبوع مفيدة. إذا كنت تميل إلى نسيان الأشياء ، فنحن نقترح عليك تهيئة هاتفك لإعادة التشغيل من تلقاء نفسه. يمكنك جدولة ذلك للقيام بهذه المهمة عن طريق القيام بالخطوات التالية:
1- افتح تطبيق الإعدادات.
2- اضغط على العناية بالجهاز.
3- اضغط على 3 نقطة في الأعلى.
4- حدد إعادة التشغيل التلقائي.
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو البيانات :
يعمل هذا عادةً إذا كان هناك مشكلة في الأداء أو التجميد في تطبيق ما. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. إليك كيف يتم ذلك:
1- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2- اضغط على أيقونة التطبيقات.
3- افتح تطبيق الإعدادات.
4- انقر فوق التطبيقات.
5- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر فوق "المزيد من الإعدادات" في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
6- حدد إظهار تطبيقات النظام.
7- ابحث عن التطبيق المناسب واضغط عليه.
8- اضغط التخزين.
9- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
10- تحقق من وجود المشكلة.
إذا لم يكن هناك تغيير بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فأنت إما تحذف بيانات التطبيق لإعادتها إلى إعداداتها الافتراضية أو إعادة تثبيتها. إليك كيفية حذف بيانات التطبيق:
1- انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2- اضغط على أيقونة التطبيقات.
3- افتح تطبيق الإعدادات.
4- انقر فوق التطبيقات.
5- إذا كنت تبحث عن نظام أو تطبيق افتراضي ، فانقر فوق "المزيد من الإعدادات" في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
6- حدد إظهار تطبيقات النظام.
7- ابحث عن التطبيق المناسب واضغط عليه.
8- اضغط التخزين.
9- اضغط على زر مسح البيانات.
إذا كنت ترغب في إعادة تعيين التطبيق بالكامل بدلاً من ذلك ، فيمكنك المتابعة وحذف واتساب بدلاً من ذلك. إليك الطريقة:
1- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2- افتح تطبيق الإعدادات.
3- انقر فوق التطبيقات.
4- تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
5- حدد موقع ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر فوق أيقونة القائمة (أعلى يمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
6- انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف تطبيق.
7- انقر فوق موافق للتأكيد.
8- بمجرد حذف التطبيق ، أعد تشغيل الهاتف قبل إعادة تثبيت واتساب .
6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة :
يمكن أن تساعد إعادة ضبط تكوين الشبكة في بعض الأحيان في إصلاح المشكلات المتعلقة بالشبكة بما في ذلك مشكلات التطبيق مثل تلك التي تواجهها. تأكد من القيام بذلك إذا استمر تطبيق واتساب في التوقف على جهاز Galaxy Note10 . إليك الطريقة:
1- اضغط الإدارة العامة.
2- اضغط على إعادة تعيين.
3- انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
4- اضغط على إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.
7. تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام :
إذا لاحظت أن واتساب قد بدأ العمل بعد تثبيت تحديث أو تطبيق جديد للنظام ، فقد يكون السبب هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام سيئة. للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ويمكن أن يكون حلاً محتملاً لمشكلتك. لا تقلق ، فسيقوم جهازك بإعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت هذه بمرور الوقت ، ولن يؤدي ذلك إلى حذف أي بيانات شخصية. إليك كيفية إجراء ذلك: قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
1- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
2- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
4- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5- اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6- استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
7- اضغط على زر الطاقة لتأكيد الإجراء لمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8- انتظر ثانيةً حيث يقوم النظام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت.
9- اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل الجهاز. هذا سيعيد الجهاز إلى الواجهة العادية.
8: استخدم الجهاز في الوضع الآمن :
في بعض الأحيان ، يمكن أن يتداخل تطبيق الطرف الثالث السيئ مع Android أو التطبيقات الأخرى. إذا لم يساعد أي منها في حل مشكلة واتساب لديك ، فتأكد من معرفة ما إذا كان التطبيق هو السبب. يمكنك تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن والتحقق من ذلك. عندما تكون في الوضع الآمن ، يتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث. هذا يعني أنه إذا كان يمكنك استخدام واتساب بشكل طبيعي في الوضع الآمن دون مواجهة أي خطأ أو تعطل التطبيق ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات التي قمت بإضافتها هو السبب. لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ، إليك كيفية القيام بذلك:
1- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر نافذة "إيقاف الطاقة" ثم حررها.
2- المس الطاقة مع الاستمرار حتى تظهر رسالة الوضع الآمن ثم حررها.
3- للتأكيد ، انقر فوق الوضع الآمن.
4- قد تستغرق العملية ما يصل إلى 30 ثانية لإكمالها.
5- عند إعادة التشغيل ، يظهر "الوضع الآمن" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة الرئيسية.
6- تحقق من وجود المشكلة.
لا تنسى: الوضع الآمن يحظر تطبيقات الطرف الثالث ولكنه لن يخبرك بأي منها هو السبب الحقيقي. إذا كنت تعتقد أن هناك تطبيقًا لطرف ثالث في النظام ، فيجب عليك تحديده. إليك ما عليك القيام به بالضبط:
1- التمهيد إلى الوضع الآمن.
2- تحقق من وجود المشكلة.
3- بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
4- بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5- إذا كان لديك Galaxy Note10 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.
9. إعادة ضبط المصنع :
إذا كان واتساب لا يزال لا يعمل في هذه المرحلة ، يجب عليك التفكير في محو الجهاز وإعادة برنامجه إلى الإعدادات الافتراضية. وهذا ما يسمى إعادة تعيين أو إعادة ضبط المصنع. إذا لم تحاول القيام بذلك بعد ، فراجع الخطوات أدناه. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية وحذف بياناتك الشخصية ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وجهات الاتصال وما إلى ذلك قبل المتابعة.
1: كيفية إعادةضبط المصنع على Samsung Galaxy Note10 عبر قائمة الإعدادات :
هذه هي أسهل طريقة لمسح Galaxy Note10 . كل ما عليك القيام به هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه.
- نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الدخول ضمن الإعدادات.
- أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وأزل حسابك في Google.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق "حذف الكل" لتأكيد الإجراء.
2: كيفية إعادة ضبط المصنع على Samsung Galaxy Note10 باستخدام الوضع الأساسي :
إذا كانت قضيتك هي أن الهاتف لا يقوم بالتمهيد ، أو أنه يعمل ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. بمجرد وصولك إلى الاسترداد بنجاح ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه الإجراء الصحيح لإعادة تعيين البيانات الرئيسية. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا ثم حاول مرة أخرى.
إن أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
وتريد أيضًا التأكد من إزالة حسابك في Google. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عن طريق زر "الطاقة" ، فانتظر حتى تستنزف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby / Power.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر كلا المفتاحين (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد الإجراء لمسح بيانات هاتفك.