 |
| كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل على Galaxy A80 |
كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل على Galaxy A80
هل تواجه مشكلة مع WhatsApp؟ في هذا الدليل المختصر ، سنعرض لك كيفية التعامل مع مشكلة WhatsApp الذي لا يعمل. لقد كان هناك عدد من مستخدمي Galaxy A80 قاموا بالإبلاغ عن المشكلة مؤخرًا ، لذلك توصلنا إلى مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. يمكن أن تعمل الحلول مع أجهزة Samsung Galaxy الأخرى أيضًا ، حتى إذا لم تكن من مستخدمي Galaxy A80 ، فلا يزال بإمكانك متابعة اقتراحاتنا.
كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل على Galaxy A80:
إذا كان WhatsApp لا يعمل على جهاز Galaxy A80 الخاص بك ، فيما يلي الأشياء التي يجب أن تحاول حلها:
1. ابحث عن الحلول عبر الإنترنت:
تتوقف تطبيقات وخدمات Facebook ، بما في ذلك WhatsApp ، من وقت لآخر. في وقت كتابة هذا التقرير ، عادت WhatsApp وغيرها من خدمات Facebook إلى وضعها الطبيعي بعد بضع ساعات من التوقف. إذا بدا أن WhatsApp لا يعمل بأي شكل من الأشكال ، فحاول التحقق من أحدث أخبار التكنولوجيا لمعرفة ما إذا كان هناك خلل معروف للتطبيق. من هناك ، يجب أن تعرف ماذا تفعل.
عادةً ما ينصح Facebook المستخدمين بما يجب فعله في معظم الحالات ، يكون الحل هو الانتظار حتى يكتشف المطورون السبب والإصلاح. إذا كنت متأثرًا بمشكلة انقطاع الخدمة أو الخادم ، فلا تضيع وقتك في فعل أي شيء آخر سوى الانتظار حتى يختفي الخطأ من تلقاء نفسه.
عادةً ما ينصح Facebook المستخدمين بما يجب فعله في معظم الحالات ، يكون الحل هو الانتظار حتى يكتشف المطورون السبب والإصلاح. إذا كنت متأثرًا بمشكلة انقطاع الخدمة أو الخادم ، فلا تضيع وقتك في فعل أي شيء آخر سوى الانتظار حتى يختفي الخطأ من تلقاء نفسه.
2. إعادة تشغيل WhatsApp:
إذا لم تحدث مشكلة في WhatsApp في أي مكان ، فيمكنك افتراض أن المشكلة قد تكون فريدة لجهازك أو تطبيقك. في هذه الحالة ، ما عليك القيام به أولاً هو إعادة تشغيل WhatsApp. تعد إعادة تشغيل تطبيق المشكلة طريقة أخرى جيدة لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. معظم أخطاء التطبيق مؤقتة وتختفي بعد إعادة تشغيل التطبيق. تأكد من عدم تخطي هذا الحل البسيط.
هناك طريقة لفرض إغلاق التطبيق وهي:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق WhatsApp وانقر عليه.
- اضغط قوة الإيقاف.
3. تحديث WhatsApp:
هناك طريقة أخرى لتقليل فرص الأخطاء وهي التأكد من أن التطبيقات تعمل على أحدث إصدار لها. إذا حدثت مشكلة WhatsApp الخاصة بك من اللون الأزرق ، فتأكد من تحديثها. للتحقق من تحديثات التطبيق:
- افتح تطبيق Play Store.
- اضغط على أيقونة المزيد من الإعدادات (في أعلى اليسار).
- اضغط على التطبيقات والألعاب.
- اضغط على زر تحديث الكل.
من المهم أيضًا التأكد من تحديث نظام التشغيل بالكامل. للتحقق من تحديث نظام Android أو النظام:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط تحديث البرنامج.
- انقر فوق تنزيل وتثبيت.
- انتظر الجهاز للتحقق من التحديثات.
- تثبيت التحديث. إذا لم يكن هناك تحديث جديد ، يجب أن يخبرك هاتفك بذلك.
4. إعادة تشغيل الجهاز:
إذا لم تحاول ذلك بعد ، فتأكد من إعادة تشغيل النظام. هذه هي إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لأي مشكلة في التطبيق. انها بسيطة وفعالة في كثير من الأحيان في التعامل مع الأخطاء الطفيفة والإصلاحات. في معظم الحالات ، تكون مشكلات wifi مؤقتة وتسببها خلل في التطبيق أو البرنامج. تأكد من تنفيذ خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. وإليك الطريقة: اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ومفتاح الطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل شاشة الجهاز.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل المعتادة ، فجرّب هذا:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وعدم إطلاقه.
- أثناء الضغط عليه باستمرار ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- احتفظ بالمفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
- يحاول إجراء إعادة التشغيل الثاني محاكاة تأثيرات إزالة حزمة البطارية. في الأجهزة القديمة ، غالبًا ما يكون فصل البطارية طريقة فعالة في إصلاح الأجهزة التي لا تستجيب. نأمل أن يتم إصلاح مشكلات wifi الخاصة بك عن طريق هذا الإجراء. إذا لم يتغير شيء ، انتقل إلى الاقتراحات التالية.
5.مسح ذاكرة التخزين المؤقت WhatsApp:
هناك طريقة أخرى للتعامل مباشرة مع التطبيق عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. احذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Instagram الخاص بك من خلال الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق WhatsApp وانقر عليه.
- اضغط التخزين.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6: إعادة تعيين أو إعادة تثبيت WhatsApp:
إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، فإن الخطوة التالية هي إعادة التطبيق إلى إعداداته الافتراضية عن طريق مسح بياناته. الخطوات هي نفسها أساسا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بدلاً من النقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى النقر على "مسح البيانات". سيؤدي القيام بذلك إلى إرجاع تطبيق Instagram إلى إعدادات المصنع الخاصة به ، لذا يتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك قبل أن تتمكن من استخدامه مرة أخرى.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على أيقونة إعدادات إضافية (أيقونة ثلاثية النقاط ، أعلى اليمين).
- انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن تطبيق WhatsApp وانقر عليه.
- اضغط التخزين.
- اضغط على زر مسح البيانات.
إذا لم يكن WhatsApp جزءًا من حزمة التطبيقات المثبتة مسبقًا ، مما يعني أنه جاء مع البرنامج الأصلي ، فعليك محاولة إعادة تثبيته بدلاً من مجرد حذف بياناته.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
- حدد موقع ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر فوق أيقونة القائمة (أعلى يمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
- انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف تطبيق.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
7. إلغاء تثبيت التحديثات:
تمثل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عكس الاقتراح رقم 3 ، ولكن إذا بدأ تطبيق WhatsApp في مواجهة مشكلة بعد تحديثه ، يمكنك محاولة حذف التحديث لإصلاحه.
من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من وسط الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- انقر فوق التطبيقات.
- تأكد من تحديد الكل (أعلى اليسار). إذا لزم الأمر ، انقر فوق رمز القائمة المنسدلة (أعلى اليسار) ثم حدد الكل.
- حدد موقع ثم حدد التطبيق المناسب. إذا لم تكن تطبيقات النظام مرئية ، فانقر فوق أيقونة القائمة (أعلى يمين) ثم حدد إظهار تطبيقات النظام.
- انقر فوق إلغاء التثبيت لحذف تطبيق.
- انقر فوق موافق للتأكيد.
- لإلغاء تثبيت تحديثات التطبيق (هذا الخيار متاح فقط عند تثبيت أحد التحديثات.)
- انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
- للتأكيد ، انقر فوق "موافق".
إذا لم يكن هناك رمز "إعدادات إضافية" في الجزء العلوي الأيسر ، فهذا يعني أن تطبيقك قد تم تحديثه بالكامل. يمكنك تخطي هذه الخطوة والمتابعة إلى الخطوة التالية.
8. تغيير نوع الشبكة:
تمكن بعض المستخدمين الذين لديهم نفس المشكلة من حلها عن طريق التبديل ببساطة من wifi إلى بيانات الجوال أو العكس. إنه حل بسيط قد ينجح ، لذلك نقترح عليك القيام بذلك.
- بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة للجهاز ومعرفة ما يحدث.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- اضغط الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
- اضغط على زر "إعادة تعيين الإعدادات" للتأكيد.
- أعد تشغيل A80 وتحقق من المشكلة.
9. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
إذا لم تبدأ مشكلة WhatsApp بعد تثبيت Android ، فقد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. قم بتحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت لإجبار Android على إعادة إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عند عرض شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيتم عرض "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتسليط الضوء على "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. تحقق من وجود تطبيقات الجهات الخارجية السيئة:
إذا كان WhatsApp يأتي مع البرنامج الأصلي ، فيمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في أحد تطبيقات الطرف الثالث. في بعض الأحيان ، قد يتداخل التطبيق السيئ أو السيئ الترميز مع Android أو التطبيقات الأخرى. أثناء تنشيط Safe Mode ، لن يتم تشغيل سوى التطبيقات المثبتة مسبقًا. هذا يعني أنه إذا كانت الرسائل النصية تعمل بشكل طبيعي على هذا الوضع ولكن ليس أثناء الوضع العادي ، فيجب أن تسبب جهة خارجية سيئة المشكلة. هذه هي الخطوات لإعادة التشغيل إلى الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل (Power) بعد شاشة اسم الطراز التي تظهر على الشاشة.
- عندما تظهر SAMSUNG على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر مفتاح خفض الصوت.
- بينما في الوضع الآمن ، استخدم WhatsApp مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تعود.
لتحديد أي من تطبيقاتك هو مصدر المتاعب ، يجب عليك استخدام طريقة الاستبعاد. إليك ما يمكنك القيام به:
- التمهيد إلى الوضع الآمن.
- تحقق من وجود المشكلة.
- بمجرد التأكد من تحميل تطبيق الجهة الخارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بالأحدث الذي أضفته.
- بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
- إذا كان A80 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1-4.
11. إعادة ضبط المصنع:
كما ذكر أعلاه ، مشاكل WhatsApp عادة إصلاح أنفسهم. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك مشكلة معروفة للتطبيق لبعض الوقت ولم تساعد أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه حتى الآن ، فقد تضطر إلى التفكير في مسح الهاتف. هذا حل جذري يتطلب الكثير من العمل. ليس هناك ما يضمن أنه سيساعدك ولكن يمكنك بالتأكيد تجربته إذا لاحظت أن هناك مشاكل أخرى لا صلة لها بالجهاز.
فيما يلي طريقتان لإعادة ضبط جهاز Galaxy A80 إلى المصنع.
الطريقة 1: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy A80 عبر قائمة الإعدادات:
- هذه هي أسهل طريقة لمسح Galaxy A80. كل ما عليك القيام به هو الذهاب إلى قائمة الإعدادات واتباع الخطوات أدناه. نوصي بهذه الطريقة إذا لم تكن لديك مشكلة في الدخول ضمن الإعدادات.
- أنشئ نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية وأزل حسابك في Google.
- افتح تطبيق الإعدادات.
- قم بالتمرير إلى وانقر فوق الإدارة العامة.
- اضغط على إعادة تعيين.
- حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
- اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق "إعادة تعيين" للمتابعة.
- انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.
الطريقة 2: كيفية إعادة تعيين الثابت على Samsung Galaxy A80 باستخدام أزرار الأجهزة:
إذا كانت قضيتك هي أن الهاتف لا يقوم بالتمهيد ، أو أنه يعمل ولكن لا يمكن الوصول إلى قائمة الإعدادات ، فقد تكون هذه الطريقة مفيدة. أولاً ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد. بمجرد وصولك إلى الاسترداد بنجاح ، فهذا هو الوقت الذي تبدأ فيه الإجراء الصحيح لإعادة تعيين البيانات الرئيسية. قد يستغرق الأمر بعض المحاولات قبل أن تتمكن من الوصول إلى الاسترداد ، لذا كن صبورًا ثم حاول مرة أخرى.
إن أمكن ، قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية في وقت مبكر. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
وتريد أيضًا التأكد من إزالة حسابك في Google. إذا كانت مشكلتك تمنعك من القيام بذلك ، فقم ببساطة بتخطي هذه الخطوة.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن أبدًا من التمهيد إلى وضع الاسترداد. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر "الطاقة" ، فانتظر حتى يتم استنزاف بطارية الهاتف. بعد ذلك ، اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل التشغيل إلى وضع الاسترداد.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر Bixby في نفس الوقت.
- مع الاستمرار في الضغط على مفتاحي رفع الصوت و Bixby ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- ستظهر قائمة شاشة الاسترداد الآن. عندما ترى هذا ، حرر الأزرار.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت حتى تقوم بتمييز "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- اضغط على زر الطاقة لتحديد "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع".
- استخدام خفض مستوى الصوت لتسليط الضوء على نعم.
- اضغط على زر الطاقة لتأكيد إعادة ضبط المصنع.
12. إرسال تقرير الخطأ:
بدلاً من ذلك ، يمكنك القيام بدورك ومساعدة مجتمع WhatsApp من خلال الإبلاغ عن الخطأ. إذا كنت قادرًا على فتح التطبيق والذهاب إلى قائمة الإعدادات الخاصة به ، فابحث عن أداة إعداد التقارير لإعلام المطور بالمشكلة التي تواجهها. لن يمنحك هذا حلاً على الفور ، لكن من المفترض أن يساعد ذلك في ترك المطور يلاحظ المشكلة.